Програмний комплекс «Інтегрована інформаційна система «Соціальна громада» (ПК «ІІС «Соціальна громада») — це клієнт-серверний WEB-додаток, який розроблено з метою наближення адміністративних послуг соціального характеру до мешканців територіальних громад (далі - ТГ).
ПК «ІІС «Соціальна громада» об’єднує у єдиному інформаційному середовищі «фронт»-офіси прийому документів від населення, що знаходяться, приміром, у ЦНАП з «бек»-офісом у структурних підрозділах соціального захисту населення (далі - СПСЗН) райдержадміністрації, де приймається рішення про надання адміністративної послуги соціального характеру. Це, у свою чергу:
Пришвидшує отримання адміністративних послуг соціального характеру майже на тиждень, адже раніше органи місцевого самоврядування (далі - ОМС) в середньому раз на 7 днів доставляли прийняті документи від населення до СПСЗН. ПК «ІІС «Соціальна громада» того ж дня дасть змогу передавати в «бек»-офіс прийняті електронні копії документів.
*З метою формування паперових особових справ одержувачів усіх видів соціальних допомог паперові документи передаються з «фронт»-офісу до СПСЗН не рідше ніж 1 раз на 2 тижні.
Наближує послуги до мешканців ТГ через мережу «фронт» - офісів.
Розроблено навчально-методичні матеріали у формі відеороликів з питань використання Програмного комплексу «Інтегрована інформаційна система «Соціальна громада».
Пряме посилання на навчально-методичні матеріалиУніфікація форматів ділових процесів та оптимізація роботи користувачів, що забезпечується використанням особистих кабінетів на кожному рівні.
Об’єднання актуальних та узгоджених даних із усіх ТГ в єдиному інформаційному середовищі.
Зменшення помилок в процесі формування даних, оскільки реквізити електронних заяв формуються з використанням централізованої нормативно- довідкової інформації (далі - НДІ). Персональні дані заявника (адреса реєстрації, фактичного місця проживання та інформація про членів родини) формуються з централізованих баз даних отримувачів усіх видів соціальної допомоги та компенсаційних виплат.
Оперативне надходження до СПСЗН (в кінці робочого дня) електронних заяв з «прикріпленими» сканованими копіями документів, прискорить процес призначення (перерахунку) соціальної допомоги та компенсаційних виплат.
Інтеграція з діючими програмними комплексами - АСОПД/КОМТЕХ-СОЦ, ЄДАРП, Житлові субсидії.
Отримані електронні заяви опрацьовуються спеціалістами СПСЗН, після опрацювання, в ТГ передається повідомлення про призначення (відмову) допомоги із зазначенням її розміру та терміном дії.
Гнучкість ПК «ІІС «Соціальна громада» дозволяє швидко змінювати ролі, права та функції користувачів системи, на нові з додатковими функціями.
Швидке реагування на постійні зміни в законодавстві.
Формування електронного «журналу реєстрації звернень» дозволяє керівнику ТГ та спеціалістам СПСЗН виконувати моніторинг опрацювання заяв та здійснювати швидкий пошук звернень за будь-якою ознакою (до прикладу, заяви з повним або неповним пакетом документів, станом опрацювання заяви, видом допомог, статусом заяви тощо).
Підсистема «Звітність» надає можливість формувати Звіт про кількість прийнятих та опрацьованих заяв в ТГ.
«Пакунок малюка»
«Муніципальна няня»
«Для ВПО про взяття на облік»
«Для ВПО на призначення допомоги»
«Про надання пільг з оплати ЖКХ у грошовій готівковій формі»
«Видачу посвідчення батькам багатодітної сім’ї»
«ЦБІ»
Можливість оформити та отримати адміністративну послугу соціального характеру ближче до місця проживання, а не їхати за нею до СПСЗН – у районний центр.
Пришвидшення процесу прийому заяв від громадян шляхом формування електронних заяв, як для призначення усіх видів соціальних допомог та компенсаційних виплат, так і для взяття пільговика на облік, призначення житлової субсидії. Електронна заява друкується та підписується заявником.
Можливість відстеження стану розгляду заяв після звернення до «фронт»-офісу.
Допомога сім’ям з дітьми
Допомога малозабезпеченим сім`ям
Допомога особам з інвалідністю та дітям з інвалідністю
Допомога особам, які не мають право на пенсію та особам з інвалідністю
Компенсація вартості продуктів харчування громадян, які постраждали внаслідок Чорнобильської катастрофи
Допомога дітям, батьки яких ухиляються від сплати аліментів, не мають можливості утримувати дитину або місце проживання їх невідоме
Допомога на дітей-сиріт та дітей, позбавлених батьківського піклування, грошового забезпечення батькам-вихователям і прийомним батькам за надання соціальних послуг у дитячих будинках сімейного типу та прийомних сім’ях за принципом “гроші ходять за дитиною”, оплати послуг із здійснення патронату над дитиною та виплати соціальної допомоги на утримання дитини в сім’ї патронатного вихователя, підтримки малих групових будинків
Допомога особі, яка проживає разом з особою з інвалідністю І чи ІІ групи внаслідок психічного розладу, який за висновком ЛКМЗ потребує постійного стороннього догляду, на догляд за ним
Компенсації фізичним особам, які надають соціальні послуги
Винагорода жінці, якій присвоєно почесне звання України "Мати-героїня"
Допомоги особам, які постраждали від торгівлі людьми
Допомога на поховання
Допомоги непрацюючій особі, яка досягла загального пенсійного віку, але не набула права на пенсійну виплату
Допомога на утримання дитини в сiм'ї патронатного вихователя
Допомога військовослужбовцям, звільненим з строкової служби
Допомога в разi загибелi (смерті) або iнвалiдності волонтера
Допомога внутрішньо переміщеним особам для покриття витрат на проживання
Допомога на дітей, які виховуються у багатодітних сім'ях
Грошова компенсація замість санаторно курортного лікування
Компенсація вартості самостійного санаторно курортного лікування
Пільги на придбання твердого та рідкого пічного палива і скрапленого газу
Субсидія для відшкодування витрат на оплату житлово-комунальних послуг, придбання скрапленого газу, твердого та рідкого пічного побутового палива
Користувач - уповноважена особа Старостинського округу.
Користувач - уповноважена особа ЦНАП.
Користувач - уповноважена особа ТГ.
Користувач - уповноважена особа СПСЗН.
Користувач - уповноважена особа ОДА.
В залежності від того, в якому особистому кабінеті виконується реєстрація в системі, користувачу автоматично надаються роль та функції, які він може виконувати.
Користувач в СО (старостинських округ) – userSta
Заяви можуть бути прийняті від заявників свого СО та будь якого СО громади
При реєстрації в системі необхідно вказати адресу крипто пошти з маскою sta*********@ioc.gov.ua
Формування електронної заяви в межах відповідного СО користувачем userSta;
Формування електронної анкети;
Коригування даних електронної заяви, створеної в межах відповідного СО користувачем userSta;
Перегляд журналу звернень, який складається із заяв, створених в межах відповідного СО користувачем userSta;
Передача електронних заяв на перевірку в ТГ;
Перегляд результатів опрацювання заяв в СПСЗН
Користувач в ЦНАП – userCnap
При реєстрації в системі необхідно вказати адресу крипто пошти з маскою cnap*******@ioc.gov.ua
Формування електронної заяви в межах відповідного СО користувачем userCnap;
Формування електронної анкети;
Коригування даних електронної заяви,створеної в межах відповідного СО користувачем userCnap;
Перегляд журналу звернень, який складається із заяв, створених в межах відповідного СО користувачем userCnap;
Передача електронних заяв на перевірку в ТГ;
Перегляд результатів опрацювання заяв в СПСЗН
Користувач в територіальній громаді – userOtg
При реєстрації в системі необхідно вказати адресу крипто пошти з маскою otg*******@ioc.gov.ua
Перегляд журналу звернень, який складається із заяв, створених в усіх СО громади користувачами userSta, userCnap;
Перевірка сформованих електронних заяв в усіх СО громади користувачами userSta, userCnap, крім заяв, створених користувачами super_userSta, super_userCnap;
Передача перевірених електронних заяв на опрацювання в СПСЗН або на доопрацювання в СО;
Перегляд результатів опрацювання заяв в СПСЗН;
Формування звітів
Зареєстрованим користувачам крім функцій, передбачених умовами реєстрації, можуть бути надані додаткові функції. Додаткові функції надаються користувачам Державним підприємством «Інформаційно обчислювальний центр Міністерства соціальної політики України» за письмовим зверненням направленим на електронну адресу otg@ioc.gov.ua
Користувач в СО з додатковою функцією – super_userSta
Додаткова функція це:
передача перевірених електронних заяв на опрацювання в СПСЗН
Формування електронної заяви в межах відповідного СО користувачем super_userSta;
Формування електронної анкети;
Коригування даних електронної заяви, створеної в межах відповідного СО користувачем super_userSta;
Перегляд журналу звернень, який складається із заяв, створених в СО користувачем super_userSta;
Перевірка сформованих електронних заяв створених в межах відповідного СО користувачем super_userSta;
Передача перевірених електронних заяв на опрацювання в СПСЗН;
Перегляд результатів опрацювання заяв в СПСЗН
Користувач в ЦНАП з додатковою функцією – super_userCnap
Додаткова функція це:
передача перевірених електронних заяв на опрацювання в СПСЗН
Формування електронної заяви в межах відповідного СО користувачем super_userCnap;
Формування електронної анкети;
Коригування даних електронної заяви, створеної в межах відповідного СО користувачем super_userCnap;
Перегляд журналу звернень, який складається із заяв, створених в межах відповідного СО користувачем super_userCnap;
Перевірка сформованих електронних заяв створених в межах відповідного СО користувачем super_userCnap;
Передача перевірених електронних заяв на опрацювання в СПСЗН;
Перегляд результатів опрацювання заяв в СПСЗН
Користувач в територіальній громаді з додатковими функціями – super_userOtg
Додаткові функції це:
формування електронної заяви;
формування електронної анкети;
коригування даних електронної заяви
Формування електронної заяви в межах відповідного СО користувачем super_userOtg;
Формування електронної анкети;
Коригування даних електронної заяви, створененої в межах відповідного СО користувачем super_userOtg;
Перегляд журналу звернень, який складається із заяв, створених в межах відповідних СО користувачем super_userOtg та в усіх СО громади користувачами userSta, userCnap;
Перевірка сформованих електронних заяв в межах СО користувачами userSta, userCnap, крім заяв, створених користувачами super_userSta, super_userCnap;
Передача перевірених електронних заяв на опрацювання в СПСЗН;
Передача на доопрацювання у відповідний СО електроних заяв створених користувачами userSta або userCnap;
Перегляд результатів опрацювання заяв в СПСЗН;
Формування звітів
1. Самостійно перевірити відповідність комп’ютера (комп’ютерів) та швидкість мережі інтернет мінімальним технічним вимогам
Додаток 2
до листа Мінсоцполітики
2. Заповнити електронну заявку на отримання модуля(ів) шифрування. Заявка подається сільським, селищним, міським головою.
Отримати на вказану при поданні Заявки офіційну пошту ТГ:
Для користування ПК «ІІС «Соціальна громада» необхідно підключитися до крипто-мережі Міністерства соціальної політики України через налаштування модулів шифрування, які Ви попередньо отримаєте.
Для чого налаштовувати ПЗ «Крипто сервер. Модуль шифрування»?
Комплекс програмного забезпечення «Криптосервер: Модуль шифрування» призначений для захисту даних, які передаються загальнодоступними або відкритими (Інтернет, орендовані канали, MPLS, тощо) каналами, шляхом шифрування даних із використанням вітчизняних алгоритмів шифрування.
ВАЖЛИВО: Вищезазначена крипто-мережа повинна охоплювати усі органи та установи системи соціального захисту населення відповідні уповноважені структурні підрозділи сільських/селищних/міських рад ТГ та старостинських округів для здійснення захищеного обміну інформацією, що містить персональні дані, між усіма суб’єктами, які беруть участь у роботі ПК «ІІС «Соціальна громада» на всій території країни.
З навчальними матеріалами щодо ПК «ІІС «Соціальна громада» уповноважені на місцях можуть ознайомитись тут.
стільки ТГ успішно приєднались до ПК «ІІС «Соціальна громада»
стільки ТГ готові до підключення до ПК «ІІС «Соціальна громада»
стільки заявок ТГ в роботі для підключення до ПК «ІІС «Соціальна громада»
Дані за станом на 07.06.2025
0
Кількість ТГ